面对着代销机构的咄咄逼人以及高额的销售费用，很多基金公司将发展基金电子商务作为解决基金销售的一个有效途径。然而由于产品同质、功能单一、服务不足等问题，案例公司的基金电子商务在近几年发展缓慢，如何摆脱发展困境、找寻未来发展点是急需解决的问题。　　本文首先在结合当前的发展背景下，分析了制约案例公司电子商务发展的内外部因素，引申出实现客户包括投资价值、附加业务价值和服务价值在内的价值提升是解决发展瓶颈的关键所在。无论是案例中的理论联系、客户交易行为分析、服务记录统计等研究手段还是后续具体的业务设计实现都是围绕价值点的最大化和客户认可度来展开。通过匹配于客户需求并结合于相关理论支持，业务功能设计将能体现出更多价值部分，最终每类业务模型也都是以提供给客户某种应用服务价值为基本。逐一细化了各功能模型的具体业务过程并分析了系统实现的要点、难点。在这两个不同实现视角中，我们不仅可以梳理业务流程，更可以通过设计的思路、运作的方式、系统的分析及变通的策略去认识和理解所希望达到的价值体现，从而实现预期目标。通过运营数据图表来展现各业务功能实际所达到客户价值及企业价值的效果，分析其中的成功因素和不足之处，并在随后的整体效果评价中总结了所取得的成绩并指明了未来改进的方向。最后分析了基金电子商务未来发展的三个重要方面及所切入的结合点，这不仅是对于案例公司的建议参考，也同时希望可以给整个行业的相关业务发展提供一些思路。