如今移动网络的高速发展使移动应用服务的时效性、社交性优势日益突显,对于现有移动出行应用,用户需求越来越注重产品体验,如何才能快速的推进产品的诞生,并有效的提升产品整体服务水平与增加用户满意程度,成为当前产业优化与再开发的重要环节。本课题来源为北京嘀嘀无限科技发展有限公司,滴滴顺风车产品项目。作为滴滴打车产品“出行解决方案”的互补方案,为公司打造“一站式出行服务平台”发挥着重要作用。在公司现有出租车、快车、专车产品基础上,对新产品的开发引入并运用了以kano模型进行真实有效的功能框架导出,通过kano模型与用户认知实现了产品设计中用户需求到产品有效服务的转化,探讨了出行类应用软件从功能服务与视觉服务并行设计的有效方式。本文基于kano模型理论,对该理论如何作用于移动互联网做了一定的特征总结,以滴滴打车产品线和用户的研究分析得到产品线市场缺口与用户需求,运用better-worse绩效指数针对产品的功能需求进行了满意度优先级排序,确定重要的需求信息并从优组合。提出了顺风车产品的功能框架构建与用户感知下的视觉服务原则,利用人设场景来保证高满意度的产品输出。最后以“滴滴顺风车”平台系统为验证,通过对用户操作合理性与功能结构实效性的验证评估,完善细化得到最终产品。