随着市场竞争的日益激烈、客户对产品的个性化需求要求越来越高、交货期要求越来越短,对客户定制需求进行准确、快速地响应已经成为决定企业命运的关键因素。论文通过对定制产品需求特点以及现有的主要需求快速响应技术的研究和分析,提出了基于动态设计结构矩阵的需求反馈导航技术和基于虚拟配置的产品组件成本快速估算方法,为实现客户需求快速响应提供可靠保障。最后还在此研究理论支持下,开发了需求获取和快速成本估算系统。全文的组织结构如下:第一章主要分析了定制产品需求的特点,回顾了几种主要的客户需求响应技术的历史和现状,针对现有需求响应技术中存在的不足,提出了在需求获取过程中采用反馈导航技术来帮助客户完成需求定制,降低需求非标率,为后续快速设计和制造提供基础。在此基础上通过虚拟配置实现准确、快速的产品成本估算。第二章详细介绍了需求反馈导航方法的实现和应用。首先,提出了静态潜在矛盾设计结构矩阵的概念,根据产品设计参数之间的耦合约束规则,构建自身的静态潜在矛盾设计结构矩阵。然后,根据属性间的优先顺序变换矩阵,按照优化的矩阵整体规划需求定制系统。最后,根据具体的需求对静态潜在矛盾设计结构矩阵进行动态变化,对客户需求定制进行全方位的过程导航和反馈,帮助客户完成需求定制。该方法在电梯产品的需求定制系统中已经得到实际应用,有效降低了产品非标率,提高了客户需求响应效率。第三章研究了定制产品的虚拟配置技术。主要介绍了虚拟组件的工艺建模、虚拟组件的实例化原理和实现方法等,同时还对定制产品快速配置相关技术进行了多方面的研究和探讨,最后通过实例说明定制产品虚拟配置的原理和实现过程。第四章通过对传统的成本估算和报价技术的分析,提出了基于虚拟配置的产品组件成本估算方法。产品成本估算的关键在虚拟组件成本估算。本章提出了虚拟组件的工艺模板的概念,给出了基于工艺模板的工艺创成方法,虚拟组件成本可以根据虚拟配置过程中创成的工艺卡来估算制造成本,再根据虚拟配置产生的配置BOM,累计所有物料的成本,得到客户定制的产品的成本,为产品快速报价提供数据支持。第五章结合实际应用项目,开发了反馈式需求获取和快速成本估算系统,并在电梯行业中得到实际应用。进一步证明了作者所提出的理论方法的正确性和可行性。第六章总结了本文的主要研究内容和研究成果,指出了需要改善的地方和今后研究工作的方向。