近年来我国项目大都面临时间、进度和成本等方面的压力,论文所研究的公司技术部门面临交付质量和交付数量掣肘的困境。为避免业务人员对技术部门的信任危机,需要完善质量管理机制。论文借鉴国内外应用案例的优秀技术管理经验,使用PESTEL模型和7S管理模型分析企业内外部环境,设计出可落地的质量保证流程。针对新建类项目,提高整体重视架构设计的程度,推行技术培训,尽量满足业务发展、软件可维护性和可扩展性。针对升级维护类与迭代项目,引入敏捷思想,优化开发和测试的质量管理技术工具,利用有限的资源提高项目的交付速度和质量,尽可能规避风险。TMMI测试成熟度模型对当前部门的评级TMMI 2级,测试环境领域尚不成熟,故提出解决方案区分开发环境、全面推行独立环境,并提出不同环境下产品质量保证工作存在不一样的侧重点。当前组织内测试策略不够明晰,提出基于产品风险分析的思想,并推行程序化和公正的冒烟测试,据此参考提测代码的质量,严格执行阶段准出标准。拥抱敏捷,引入“集成”思想,按照功能点对测试用例进行集成,提高功能测试用例的复用性,减轻编写测试用例的工作量,使用Jenkins集成工具增量管理代码,提高开发阶段的质量监控。引入Selenium工具搭建Web端自动化测试框架,落地自动化回归测试,提高需求响应能力,进一步提升项目频繁进行控件或安全升级期间的质量保证。本文通过优化现行质量技术与质量管理方法,实现了缓解需求任务排期紧凑和人力资源紧缺的问题造成的质量危机,进一步提升了用户满意度,推进向TMMI3升级的步伐。