【摘 要】
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高校图书馆的数字参考咨询服务近些年取得了比较快的发展,但是随着网络技术的发展,高校图书馆的数字参考咨询服务也遇到前所未有的挑战。文章首先介绍了数字参考咨询的相关概
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高校图书馆的数字参考咨询服务近些年取得了比较快的发展,但是随着网络技术的发展,高校图书馆的数字参考咨询服务也遇到前所未有的挑战。文章首先介绍了数字参考咨询的相关概念,特点和模式,进而结合高校图书馆网站调查和对高校图书馆参考咨询馆员的访谈,对我国高校图书馆开展数字参考咨询的整体情况进行分析,其中包括服务方式、合作数字参考咨询、存在的问题等几个方面进行了比较详细的阐述。结合PEST分析、波特的五力模型分析和SWOT分析,深入分析了我国高校图书馆数字参考咨询的环境因素。文章最后提出我国高校图书馆数字参考咨询服务的发展策略。
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