目前，小微企业的发展面临着诸如融资困难、服务体系不健全、信息缺乏、管理水平低等一系列问题，其生存压力日益加大。小微企业“融资难”问题的解决，业已成为我国经济保持平稳持续较快增长的关键因素。从商业银行的角度来看，随着利率市场化的进程加快，商业银行净息差的收窄，小微企业金融服务的战略转型，是商业银行在金融脱媒、利率市场化背景下的必然选择。文章从包头工行怎么样发展小微企业金融服务这一视角，基于小微企业金融服务多层次、高效率的要求，研究包头工行如何科学合理地规划小微企业金融服务业务的发展策略、如何正视存在问题、规避发展劣势、发挥比较优势以提升同业竞争能力和可持续发展能力，也为正在探讨小微企业金融服务业务的商业银行提供一些有价值的借鉴。本文首先介绍研究背景及意义，综述国内外相关研究现状及成果，明确研究的思路、结构和方法。在对小微企业概念进行界定的基础上，分析了商业银行服务小微企业的必要性，同时介绍了市场细分、风险管控、金融创新等小微企业金融服务业务相关基础理论，综述了国内外商业银行有关小微企业金融服务业务的发展情况。针对国内商业银行小微企业金融服务业务发展，重在找问题、析原因；针对美、德、英等国商业银行小微企业金融服务业务发展，提炼出可资借鉴的先进经验和做法。在大视野的宏观综述分析之后，聚焦包头工行本身，在就其小微企业金融服务业务发展现状进行概说的基础上，重点明确其竞争优势、劣势、机会及挑战等因素，最后有针对性提出包头工行小微企业金融服务业务发展的策略，具体从客户选择、业务创新、风险防控、营销团队专业化水平提升、激励考核机制完善等方面深入展开，提出了包头工行应转变发展观念，制定合理的小微企业发展规划；应围绕抵质押品的品种、方式进行创新，依托总行的理财业务金融产品做好小微企业理财服务，同时大力推行总行贸易融资方式创新产品；在从贷前、贷中、贷后严格风险防控的同时，注重培育营销理念，建立以客户经理责任责任制为主体的营销系统，全面推行金融产品经理负责制，建立专门的绩效考核体系等，多管齐下，深入开展小微企业金融服务，培育同业核心竞争力，实现差异化发展和精细化发展。