景区吸引力、游憩体验、满意度与忠诚度的关系分析

来源 :福建师范大学 | 被引量 : 10次 | 上传用户:test1987
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体验经济背景下,消费者十分关注体验。游客进行旅游即是为了获得一种丰富而特殊的视觉和感官上愉悦体验,乡村旅游满足了城市游客对大自然的向往和放松身体的体验需求,故乡村旅游在我国以较快的速度发展起来。在对国内外乡村旅游文献进行整理和归纳的基础上,本文以福州市闽侯县的乡村旅游为例,以棋盘寨森林人家、龙台山生态园、白沙湾生态农庄3个景区的旅游者为研究对象,以体验经济理论、旅游体验理论、需求层次理论和可持续发展理论为指导,构建了景区吸引力、游憩体验、游客满意度和忠诚度4个分量表,通过实地问卷调查,获得459个有效样本。调查结果的探索性因子分析表明,景区吸引力可以提取3个公共因子,分别为“乡村特色”、“景区条件”和“亲近自然”;游憩体验提取2个公共因子,分别为“放松身心”和“社交和增进新知”;游客满意度包含3个公共因子,分别为“旅游条件”、“环境景观”、“服务态度”,忠诚度则独立构成1个公共因子。进一步的相关分析显示,景区吸引力、游憩体验、游客满意度、忠诚度之间具有正相关关系。多元线性回归分析揭示,景区吸引力中的“景区条件”和“亲近自然”,游憩体验中的“放松身心”和“社交和增进新知”,游客满意度中“旅游条件”、“环境景观”和“服务态度”都对忠诚度具有预测力。最后,针对本文的研究成果,对福州市闽侯县的乡村旅游的可持续发展提出一些对策建议。
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