中小学是基础教育,尤其是小学阶段,是义务教育的起始阶段,是最受家长、社会关心关注的,自然而然也是始终处于热议的重点,经常处于舆论的漩涡地带。在社会进入互联网时代后,信息传播速度日新月异,一个微小的“点”,经过一个又一个的个体的传播,能形成群体性话语场。如果教育网络舆情应对方式不恰当、处理效果不明显,就会给学校、教育整体形象造成不同程度的损害,因此,教育网络舆情必须要引起教育行政部门的高度充分关注,要开展深入全面的研究、分析、论证,找出问题、分析原因、谋求解决策略方法,最终寻找到教育舆情管理的最佳路径。本文以W市L区教育局职能履行为研究范例,探究职能履行现状、存在问题与应对办法。本研究正文包含五个部分,一,导论。解释论文的研究背景和目的,分析研究意义,对论文设计的相关概念进行解读,简要概括国内外研究状况。第二部分:教育舆情管理中政府职能定位。详细阐述说明自媒体时代背景下,教育相关的网络舆情的传播路径与方式,进而具体分析政府部门在教育舆情管理职能中的具体定位。第三部分:W市L区教育舆情管理中政府职能履行现状及存在问题。这一部分将研究视角的地域范围定位在浙江省W市L区,具体阐述W市L区教育舆情发展概况,分析管理中政府职能履行现状。通过访谈,结合案例分析,详细了解舆情管理中存在的问题与困难。第四部分:政府教育舆情管理职能履行存在问题的原因。通过详细分析,最终得出结论,履职存在问题的原因主要有政府部门机构设置不合理、教育舆情管理机制不健全、部门联动体系不协调、教育舆情自身复杂多变等几方面。第五部分:完善教育舆情管理中政府职能的对策建议。这一部分主要从以下五方面入手分别是:加强体制机制建设、完善舆情预警机制、优化整合工作流程、完善管理长效体系。研究表明,在教育舆情管理中,教育行政部门具有不可替代的重要作用,肩负不可推卸的重要使命,要更好地履行教育舆情管理职能,教育行政部门需要从完善制度建设、加强预警机制、提升应急处置能里、完善长效管理体系等方面去着手,逐步优化内部、外部环境,从而构建适应新时期形势的教育网络舆情管控新模式。