随着我国高等教育进入大众化时代,辅导员队伍成为高校育人工作的一支重要力量,辅导员这个角色逐渐进入大众视野,引起了人们的关注。然而,长期以来,高校辅导员工作虽然被寄予厚望,承载了重要的使命和责任,却一直未能像专业教师一样成为一种能够长期从事的职业。在社会观念急剧变化、专业化趋势更加显著的今天,高校辅导员的传统角色发生了危机,其角色冲突日益严重,在高校教育体制改革的背景下更为典型和突出。本论文以文献法、问卷法、访谈法为主要研究方法,以角色冲突表现为起点,以系统动力学为理论支持,对高校辅导员角色冲突的现状和成因进行调查研究,深入分析当前高校辅导员角色冲突的表现及成因,包括辅导员角色冲突的负面影响、角色冲突的宏观背景及角色冲突的自身因素。同时从辅导员职业化、专业化建设的视角,就如何缓解辅导员角色冲突提出管理对策。文章最后,以当前辅导员角色冲突产生成因的宏观系统环境为背景,利用系统的思考的语言,通过建立基模分析,深入探索辅导员角色冲突的内在原因。笔者认为,必须把加强和推进辅导员队伍职业化、专业化作为解决角色冲突的根本途径。只有通过政府主管部门界定辅导员职责,高校建立辅导员队伍发展保障机制等辅导员社会调适和加强辅导员角色适应等自我调适,才能根本解决辅导员角色冲突。