基于OPM3的B设计院规范化质量管理体系研究

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质量管理体系是B设计院业务运作的核心系统,它涵盖了B设计院从单个项目到项目组合的实施,以及B设计院本身组织机构运转的全部过程,是B设计院体现其质量管理水平和能力的纲领性文件。质量管理体系的运行符合项目管理的实施过程,具有项目管理五个过程组的特征,可从九个领域对各个过程进行评估和控制。质量管理体系在我国己经实施了较长时间,但由于对建立和实施质量管理体系的认知问题,部分企业没有重视质量管理的实际效果,仅仅着眼于取得质量管理体系认证,而不是真正依靠该体系达到控制质量的目的。质量管理体系本身的运行也存在一些问题,设计人员存在将执行该体系当成工作负担的现象,并没有达到体系建立的初衷。本文研究的重要意义在于通过揭示质量管理体系运行过程中的存在问题,找到提高质量管理体系操作有效性的方法,达到规范化设计工作质量管理体系的目的。本文首先阐述了OPM3模型的相关理论,掌握了评估组织能力的方法;调查分析了设计企业组织结构及质量管理体系执行情况。其次,通过对设计项目组织管理机构模式进行现状分析,指明问题;用OPM3模型分析质量管理体系流程;通过问卷调查评价程序文件的成熟度等级,确定改进关键点。然后,提出设计企业项目组织模式的发展趋势和构建流程,以及质量管理体系优化方案和具体改进对象及措施,提出项目集管理的建设方案。最后,通过在项目设计的实际过程中进行运用,证明了本文提出的规范化质量管理体系改进措施行之有效,起到了规范化质量管理、提高工作效率的目的。本文基于B院的质量管理情况,考虑到了适用于同性质的设计院特点,采用OPM3模型这一通用、开放的理论模式,保证了研究的普适性,对其他设计行业或单位的质量管理工作具有较强的参考性。
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