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本文采用了理论分析、系统建模、多个案例研究、调查研究等多种研究方法,主要针对目前企业及其TMT的决策现状,围绕TMT的决策过程及其影响因素,运用人工智能领域MAS理论及其MAS交互机制(协商机制和社会规范机制)对TMT的决策过程进行建模和分析研究。通过五元组模型刻画了在决策过程中TMT的组织结构动态调整过程,在此基础上,运用MAS系统理论对TMT的决策过程进行了分析,并提出了TMT决策过程的修正模型,TMT组织在决策的不同阶段应该采取不同的组织结构。
在TMT决策过程的影响因素方面,本文主要运用MAS的两大交互机制——协商机制和社会规范机制对影响TMT决策过程的沟通协商问题和群体思维进行分析和建模。并在此基础上提出TMT决策过程组织的重组模型。该模型中设置“外脑”和组建并行式的决策团队,并通过有效的社会规范机制来防范群体思维的产生,有效控制决策的风险。最后运用国内外企业性质不同的三个决策失败案例来对决策过程的影响因素进行分析和研究,从实证的角度证明了有效的协商机制和团队规范机制可以控制和防范决策过程中出现的问题和风险。本文是国家自然科学基金项目“基于多Agent模型的企业核心决策层群体效能分析及其应用研究”(No.70102004)的子课题,突破了以前TMT决策研究的不足,希望本文能够为我国企业提供更加科学的决策分析方法。