随着今年我国深化经济体制机构改革和对外开放的工作持续深入推进,以及未来我国经济GDP不断快速扩张,人均商品消费水平也开始得以持续实现较大一定幅度的快速提升,直接地有效带动了当前我国现代服务业的快速健康发展。直接带动了我国服务行业的快速发展。服务性产业一直是当前我国第三产业的重要组成部分之一,2009年,第三产业规模占GDP的比重攀升达到43.1%,2019第三产业规模占GDP的比重攀升至53.9%,由此可见,服务性产业在当前我国社会和经济的发展中一直都占有举足轻重的地位。然而随着我国服务性企业和行业的迅猛发展,企业对于员工的素质要求也日益提高,员工担负了更多的责任和义务,这些在无形之中增加了员工的心理压力,加上行业自身所具有的特点及内外部双重压力,日积月累员工产生了职业倦怠。职业倦怠并非由企业或员工个人造成的,是多方面复合作用的结果,由此产生的后果也并非单方面,一方面,给员工个人造成了身心方面的危害,另一方面,员工职业倦怠也会引起生产率降低,最终导致企业效益降低,影响企业的良性发展。所以,在我国服务业飞速发展的关键时期,对企业员工职业倦怠的研究也尤为迫切。近年来,心理学、管理学等学科都开展了针对服务性行业职业倦怠的研究。然而,员工职业倦怠是一个复合型问题,单一学科的研究并不能有效缓解现状。社会工作作为一门综合性学科,在向服务性行业员工培训缓解职业倦怠的知识理论的基础上,更加重视专业方法和技巧的传授,理论与实践相结合最终达到“助人自助”的目的。本研究论文从对天津k企业全体员工的职业倦怠的基本现状入手,通过对全体员工进行问卷调查和深度访谈,总结了员工在日常中产生职业倦怠的基本现状和主要原因,根据其原因对症下药,缓解全体员工的职业倦怠,维护其身心健康,帮助他们重新回到正常的生活和职业工作的正轨,此外,通过对员工存在职业倦怠的问题进行解决,激发全体员工,调动了职工的工作热情与活跃,增强了企业的生产效率,最终也促使了企业的良性成长。全篇论文共分为五个部分:第一部分是绪论,主要介绍该研究的研究背景、研究问题、研究的意义、研究思路与其内容以及研究的方法;第二部分为干预学科的理论依据与文献综述,主要内容介绍了该课题所研究的干预涉及概念、干预学科理论以及其他有关文献,干预学科主要包括社会系统理论以及社会支持学科理论;第三个部分主要是通过问卷的收集和深度访谈,总结了天津K企业员工职业倦怠的发展现状以及其原因进行探索,在总结员工职业倦怠发展现状时,主要运用了员工情绪衰竭量表、工作热情量表以及成就感量表,原因探索主要从员工单位个人、企业组织本身以及社会环境三个大方面着手进行;第四部分主要是依据天津K企业员工职业倦怠的特点开展了一个小组活动,通过四次的小活动和后期评价,确认了社工干预职业倦怠的积极意义,并对这个小组的介入情况进行了反思;第五部分主要是介绍了本次研究得到的结论与对策建议,包含了本研究所得到的结论以及由此而产生的相关建议与对策以及本研究不足之处与未来期望。