平板电视消费市场正成为彩电市场消费的时尚潮流,CRT彩电企业面对残酷的外部环境。强化质量成本管理,将有助于CRT彩电企业增加价格方面的竞争优势,延长产品的生命周期,取得良好的经济效益。本文将质量成本定义为“企业为保证和提高产品质量而支出的一切费用,以及因未达到既定质量水平而造成的一切损失之和,它包括预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本”。湖南信光公司作为一个占有全国近10%市场份额的CRT彩电企业,不可避免地受到行业大环境的影响。基于CRT彩电在相当长的时间内,仍有一定的市场和使用价值,湖南信光公司可以通过加强质量成本管理降低产品成本,以优质低价的CRT彩电产品与平板电视竞争,延长企业的生命周期。但湖南信光公司在质量成本管理方面存在一些问题,主要包括:对质量成本管理的重要性缺乏足够的认识;质量成本结构不合理;质量成本管理和财务管理存在不协调;以技术标准作为检验标准不合理等。本文建议湖南信光公司通过以下方面强化质量成本管理,即:导入全面质量成本管理体系;确定最佳质量成本结构;建立质量成本会计制度;剖析质量成本异动原因;合理应用产品质量公差等。