商业信用是企业间互相交易的信任基石，较常用的交易方式即是赊销。在扩大销售、拓展市场份额、降低企业成本、巩固市场竞争的优势和地位等方面，商业信用结算方式有着其他方式所没有的得天独厚的优势。同时，由于商业信用的过度发展，伴随而来的由赊销结算带来的应收账款管理的问题也日益突出，呆坏账比例逐年地升高，直接影响了企业利润，甚至使得企业亏损、无法持续正常经营，最终导致破产或被重组兼并。本人所在的南方认证公司（化名，以下简称南方公司），是德国知名跨国认证公司在华的分支机构，其应收账款管理的特点基本上体现了整个认证行业的状况。研究南方公司的应收账款管理问题，对于研究认证行业的信用管理体系、控制企业经营风险、提高企业经营效益，有着较强的实践意义。世界经济的整体下滑和国内认证行业竞争的加剧，使南方认证公司日常应收管理存在的弊端日益突出。构建与企业经营模式及内外部环境相匹配的信用管理模式，改进应收账款管理，对企业提升行业竞争力、抢占市场占有率、改善与客户的关系等方面意义重大。本文从应收账款的相关理论入手，对南方公司经营环境和信用管理现状进行剖析，探讨南方公司如何通过完善信用管理体系来实现应收账款管理的优化。在现状分析基础上，借鉴国内外相关文献和其他企业的成功做法，提出应收账款管理的改进预案，以期对南方公司经营绩效的优化和认证行业应收账款管理水平的提高有所贡献。本文实现了以下几方面的创新：第一，将认证行业的特点与应收账款理论相结合，总结归纳适合认证企业的应收账款管理体系；第二，将全程信用管理理念运用到应收账款管理体系中，丰富相关理论研究的内容；第三，将理论研究与企业的实践研究相结合，理论指导实践，实践验证理论。