在全球能源互联加速发展及“走出去”的战略背景下,中国电力企业积极开拓海外工程项目市场,将“中国智造”和“中国创造”向海外输出。在向海外输送人才、技术和管理经验的同时,不得不面临中国与当地的文化差异。由于中国企业缺乏跨文化沟通管理的经验,导致文化冲突频发,沟通交流受阻,致使项目推进困难、成本增加。巴西与中国同属于金砖国家,在经济贸易领域有着密切的合作。巴西人口众多、幅员辽阔,电力需求逐年增加使得巴西能源市场容量巨大,但是由于语言不通、技术标准存在差异,巴西输变电项目投资市场对于中国企业仍是蓝海,目前仅有中国国家电网进入该领域。对于深耕巴西输变电设备市场的R司来说既是机遇又充满挑战。在R司初尝巴西工程项目市场时,由于东方文化与桑巴文化之间的差异,导致团队内部管理矛盾重重,巴西工人现场罢工,施工现场事故频发,最终致使项目交付严重推迟。面对这些文化冲突引起的问题,笔者通过对项目沟通管理和跨文化管理相关理论知识、文献资料的学习和思考,与项目相关人员进行了沟通和交流,并查阅项目相关资料记录,应用系统分析法、案例分析法和观察法对问题进行分析和研究。基于项目中产生的跨文化沟通问题,通过鱼骨法、问题树等方法,对问题的根本原因进行了分析和梳理。认为文化习俗导致的思维差异、中巴语言鸿沟导致了信息无法有效传递,沟通过程管理流程的缺失和组织架构的复杂加剧了信息的不平衡。笔者在项目实践中,针对上述问题提出了对策,通过加强中巴双方的文化学习和语言培训减少双方的沟通障碍,并通过对项目管理流程和组织架构的优化在体系上保障了组织之间的信息有效传递。本文是将中国与巴西的文化差异与项目沟通管理相结合的一次研究和归纳,尽管每个项目有其独特性,作为案例实践的亲历者,希望本人的研究能够在其他企业进入巴西工程市场的过程中略有裨益。