工作流技术是进入90年代以后计算机应用领域的一个新的研究热点。工作流的概念起源于生产组织和办公自动化领域。它是针对工作中具有固定程序的常规活动而提出的一个概念。工作流模型是对工作流的抽象表示，也就是对经营过程的抽象表示。由于工作流需要在计算机环境下运行，因此建立相应的工作流模型必不可少。对工作流技术进行深入的研究对于提高我国企业的信息化程度、运行效率以及竞争能力都有着重要的意义。 由于工作流模型应该完整地支持工作流定义的概念，为用户提供工作流定义所需要的组件或元素，因此许多工作流模型都是从过程定义入手，比如流程图、状态图、活动网络图等等。这一类基于有向图的模型的优点是简单、直观，比较便于理解，适于流程较固定、异常情况较少的工作流的建立，有利于企业规范自身的内部流程，但这类模型往往缺乏对组织人员及其角色的重视，对紧急情况的应变能力不足，显得比较死板。 鉴于以上原因，本文首先介绍工作流技术概念以及国内外研究水平和现状，然后通过分析角色理论、协调理论、RBAC模型和工作流参考模型，把角色的概念引入到现有工作流模型中，从角色的观点来研究工作流，分析角色和流程的关系，建立面向角色的工作流模型，将工作流定