组织间知识共享对关系绩效的影响研究

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随着知识经济时代的到来,知识将取代资本,劳动等成为企业最重要的战略资源。企业的竞争优势在于对知识资源的有效开发和管理。随着市场竞争的深入和顾客需求的多样化,高质量、定制化的产品和服务、及时准确的产品配送、更快的新产品开发逐渐成为企业竞争力的重要来源,这就要求处于复杂动态环境下的企业之间进行合作,建立合作伙伴关系,只有基于合作基础上的竞争才有利于企业的长期生存和发展。基于合作基础上的竞争往往通过战略联盟、虚拟企业等合作模式来实现。知识联盟是战略联盟发展的新趋势。因为知识可以转变成新产品,新方法和新服务,从而提高竞争优势,满足顾客不断变化的需求。组织间合作主要是通过知识共享实现的,合作的企业通过组织间知识共享提高创新能力,获得竞争优势,取得更好的企业绩效。由合作伙伴关系带来的绩效,我们称之为关系绩效。由此可见,组织间知识共享对关系绩效有影响。组织间的合作类型不尽相同,因此,组织间知识共享对关系绩效的影响也有所差异。为了提高关系绩效,企业会对组织间知识共享进行激励。激励要针对组织间知识共享的影响因素,所以,对组织间知识共享影响因素及不同合作类型下组织间知识共享对关系绩效的影响研究显得十分重要而且必要。为此,本文研究了组织间知识共享对关系绩效的影响,主要完成了以下几方面的研究工作:(1)组织间知识共享和关系绩效相关研究文献评述。从不同的角度阐述了知识共享的定义、过程和影响因素以及组织间知识共享;深入分析了知识共享激励的因素、和策略;探讨了组织间知识共享研究的进展。(2)介绍了知识共享和关系绩效的一些相关概念,并且简要概述了组织学习理论,作为本文研究的理论基础。(3)分析知识共享的影响因素和组织间知识共享的两种形式。通过问卷调查,确定组织间知识共享两种形式的因素,进而给出二者的概念模型。(4)分析不同合作类型下组织间知识共享与关系绩效的关系,建立二者的关系模型。在此基础上,给出假设,设计并发放问卷。通过数据的分析得出相关结论。(5)在数据研究的基础上,对组织间知识共享行为进行激励。首先,明确了组织间知识共享的激励环境建设目标,然后根据实证结果,对不同合作类型下的组织间知识共享的影响因素给出激励策略。
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