论文部分内容阅读
近年来,高校志愿者已经成为我国志愿者中很重要的力量,本文通过对高校志愿者的具体特征分析,结合国内外有关志愿者方面的研究,在了解我国高校志愿者相关工作的大背景下,提出对高校志愿者进行评价这一创新课题,与此同时结合信息技术将这一评价体系更好的应用。
对高校志愿者进行评价,主要是通过事后评价形成对志愿者较为客观的认识,其最终目的在于更好的激励志愿者,增强志愿者自信心,投入到日后的志愿服务中,为社会保留住优秀的志愿者人才,这不仅仅是人力资源上的有效整合,由此带来的社会潜力更加巨大。
纵观国内外学者专家对高校志愿者的研究成果来看,目前多侧重于对志愿者管理上的理论研究,提出了很多有针对性的建议和方法,大部分也都提到志愿者评价是极其重要的,更是志愿者管理体系中不可或缺的,可针对志愿者评价方面的研究还非常的少。搜索国内外有关志愿者评价方面的资料,主要以志愿者评价体系为研究对象的成果可以说是凤毛麟角,这些都充分说明了志愿者评价体系的重要性,也更说明了在研究上的创新性。
本文在分析了高校志愿者的特点和国内外关于志愿者评价研究现状的基础上,借鉴2008年北京奥运会志愿者评价体系,参考大量与人力资源有关的绩效评价方法,以及国内外相关研究成果,针对高校志愿者的服务特点,构建了一套适合于我国高校志愿者的评价指标体系。首先初步建立了评价指标,通过发送专家调查表对评价指标进行筛选,有选择的应用ABC筛选法,进一步得到了具有代表性的高校志愿者评价指标;其次,运用层次分析法软件,对专家量化的评定进行数学运算,确定了指标的权重;再次,通过对常用的绩效评价方法的优缺点及其适用条件的分析,选出了专家评判法对高校志愿者进行综合评判;之后,结合指标体系中可以进行自我评定的项目,设计自我评价题目,通过专家建议确定自我评价部分的有关内容;最后,在Windows操作系统环境下,借助软件开发工具设计了高校志愿者评价系统,通过它可以完成志愿者注册登录、“专家”根据评价指标对志愿者的工作进行量化打分、志愿者完成自我评价、评价结果察看,具有界面友好、简单、使用和可扩展性的特点。
本文旨在通过对高校志愿者评价体系的研究为日后志愿者评价向更科学、更完善的方向发展贡献微薄之力。