科技的发展和人类需求的不断增多使得越来越多的产品摆脱原有的传统造型,同时具备各种繁多的功能,人们已经很难靠直接经验把握形式与功能之间的内在联系,在产品的认知和使用上产生了障碍。设计师不会直接告诉用户怎么使用产品,最好的方式就是通过产品自身告诉用户。为此设计师在设计产品时必须考虑到自己的心智模型能否和用户的心智模型相一致,而不同个体间的心智模型存在着一定的差异,主要表现在逻辑思维和知识积累两方面。此外设计师需要不断修正、优化自己的心智模型,这样所设计出的产品才能得到更广泛的接受。符号在产品设计中起着至关重要的作用,通过研究心智模型对产品的符号指向的影响,使得产品通过自身的材料、形态和色彩来传达相应的外延义和内涵义,让用户能够快速并且准确地接受设计师想要表达的信息,自然而然地使用其功能。在这里要让用户知其然,而不一定要知其所以然,设计师则必须要知其所以然,这样我们才知道怎样去做更好的设计。本文针对产品设计领域对心智模型进行特性分析,将产品的符号指向同心智模型联系起来进行系统地研究。总结出心智模型的介入原则,对产品设计实例进行分析,为今后的产品设计提供一些启示和思路。