B2C电商企业物流运作模式的研究

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电子商务企业(以下简称电商)的迅猛发展使大众消费者越来越倾向于通过网络购物的方式来满足需求,产品、价格和服务是电子商务企业之间竞争的主要方面。当产品的质量和价格相差不大时,及时便捷的物流服务更能够吸引消费者。虽然电子商务推动了为其提供物流配送服务的物流行业的快速发展,但是目前国内物流行业的发展水平并不能满足所有电商对物流服务的需求,这种现状很大程度上制约了电子商务的发展,为了改善这种状况,许多国内电商纷纷投身建设自营物流,来解决最后一公里的配送问题,如京东、当当网,一些企业采用物流联盟的方式,如阿里巴巴,还有一些电商企业采用第三方物流模式与自营物流模式相结合的方式,如亚马逊中国和1号店,但是,每一种模式都有利弊。结合国内外电子商务的发展状况,本文在以下几个方面做出了研究:首先,对电子商务的定义和分类做了介绍,然后阐述了国内外电子商务和电商物流的基本情况。其次,概述了当前电商领域涉及的三种物流模式,即第三方物流模式,自营物流模式和物流联盟的模式,分析每种物流模式的运作方式以及各自的优势和不足,为电子商务企业在物流模式上的选择决策提供参考。在分析优点和不足的基础上,探讨了B2C电商企业在进行物流模式选择时所考虑的因素,其中包括网购市场的发展状况,第三方物流服务质量等宏观因素,还包括企业自身的经营战略,企业对物流配送的要求,企业的物流服务能力以及成本等微观因素。构建了以订单数量为变量的第三方物流和企业自营物流的成本数学模型,通过两种模式成本函数的比较,阐述了通过定量分析模型来选择选择物流模式的方法。除此之外,从定性和定量的角度构建了物流模式的评价指标体系,阐述了选择物流模式时所需考虑的因素。针对第三方物流与自营物流相结合的情况,构建了数学模型来探讨需求不确定时,风险态度对电商和第三方物流公司效用的影响,通过数值实验分析其趋势,并结合实际情况对结果进行说明。最后,针对电子商务企业自营物流所面临的困难以及需求状况,提出发展电商物流的建议,为电商企业提供借鉴。
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