移动端文本阅读用户体验设计研究

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随着移动手机的普及和触摸屏等可视化硬件在移动手机上的应用,在触摸屏移动设备上阅读是现代社会中非常普遍的行为。移动阅读也逐渐成为众多学者关注的热点,其中移动阅读中交互设计对用户体验的影响和作用是研究的重点之一。然而,移动端阅读内容形式多变,用户阅读目标复杂多样,而单纯研究交互方式和界面设计不能针对性的提高用户体验。因此,研究移动阅读需求和文本内容类型与交互方式之间的匹配关系对于用户体验的影响变得越来越重要。本文以认知心理学为理论指导,设计心理学为理论基础,基于可用性测试、记忆测试(R/K test)、眼动数据分析、主观问卷调查等多维方法,考察了用户在移动端阅读时的主观满意度、视觉疲劳读度、认知负荷以及阅读记忆水平和阅读速度等用户体验维度,研究了移动端阅读交互方式对用户认知效果和用户体验的影响,建立了移动端阅读用户体验设计模型并提出以用户体验为导向的移动端阅读产品设计策略,最后通过实践设计检验了方法模型。主要内容如下:(1)分析移动端阅读特征和用户需求与阅读动机,根据用户的需求与动机探究移动端阅读时用户的认知目标及阅读信息加工过程。对移动端阅读交互行为的要素进行解析并归纳交互设计原则和评价指标。明晰交互设计对信息呈现的直接影响和对用户认知与用户体验的间接影响,建立移动端阅读用户体验模型。(2)通过人机工程学实验探究在阅读不同类型的文本时使用不同的交互方式对用户体验的影响。实验结果表明:在移动端阅读短讯类文本时,滑动的交互方式可以提高用户的记忆力水平和降低任务负荷,翻页的交互方式可以提高用户的阅读速度和降低用户的视觉疲劳度;而阅读长篇连续性文本时翻页的交互方式可以提高用户阅读速度和阅读记忆水平,垂直滑动的方式可以降低用户的视觉疲劳度和任务负荷,设计时根据不同的用户体验目标设计不同的交互方式。(3)根据前文的理论研究及实验数据结果,提出移动端阅读用户体验设计策略,建立设计方法模型。并通过方法模型对移动端阅读产品开展优化设计实践,并对改版前后方案的认知效率、认知负荷和用户满意度进行对比,结果表明用户在使用优化后方案进行移动端阅读时认知效率更高,认知负荷更低。本文通过为提升用户移动端阅读体验提供了新的设计思路。考虑到目前移动端阅读场景的交互大部分都没有针对具体的用户体验目标进行设计,所以本文中的结论或许可以指导移动端的阅读产品、网页内容或广告的设计中。
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