从上世纪90年开始，商业模式的研究一直是理论界的研究热点，其盈利能力和价值创造能力一直受到学者和企业家的关注。随着网络技术的拓展运用，电子商务模式进入学者的视野，国内外学者开始对电子商务模式理论、实际操作进行研究和实践。受我国经济发展速度和经济发展方式转变的影响，我国企业纷纷开始业务转型，寻求新的发展方式，在这种情况下，诸多企业开始进入B2C平台，希望通过B2C商业模式转变获得持续的生命力。为此，诸多学者对B2C商业模式的概念、分类等理论进行研究，但是，我国B2C商业模式自1997年发展至今，未形成系统的、可实践的框架，B2C企业并没有一种实用的路径发展，而是依靠领导者的商业直觉发展，这种经营模式在已逐渐成熟的B2C行业中无法获得持续的能量继续经营。关注到这一点，本文结合国内外学者对电子商务商业模式的相关研究，提出了我国B2C商业模式设计步骤及框架，尝试对目前B2C商业模式进行优化。首先，本文总结了国内外学者对商业模式概念、要素理论，提出了B2C商业模式的概念及9个关键要素，包括核心竞争力、价值主张、顾客区隔、资源配置、合作伙伴网络、顾客关系、成本结构、盈利模式和分销渠道，并对这9个关键要素的相互作用及构成的B2C商业模式的盈利逻辑进行阐述；其次，在了解我国B2C市场概况、竞争格局的前提下，探讨我国B2C市场发展的特点和发展阻碍以及模式运作现状及不足，为我国B2C商业模式的设计打下基础；第三，基于研究者对电子商务模式分类和设计理论和我国B2C实际运行情况，提出了商业模式设计的三步设计和我国B2C商业模式设计的金字塔式的“3-6-9”层次结构。通过顾客视角、构思、视觉思维和商业模式原型的三个步骤完成任何形式商业模式设计的通用步骤。“3-6-9”层次结构中“3”指将B2C模式分为三个层次，“6”是为了明确基础层上的关键要素设立的6个决策方面，在完全回答者6个决策方面以后，本文提出了9个关键要素。由于三个层次的基础性、中间作用和顶层作用，本文将其设计成为金字塔模型，便于直观、具体反映B2C商业模式设计理念。对于B2C商业模式的研究和设计一方面是对这一理论的细化和补充，另一方面是在总结我国B2C发展特点和运作中出现问题的基础上，提出了一个系统和具体的理论框架。笔者希望本文的B2C商业模式设计思路和结构研究能为今后相关理论的发展和深入起到抛砖引玉的作用，对B2C行业模式发展做出微薄的贡献。