陕西省太白县服务型政府建设实证研究——以“三问三解”活动为例

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近年来,我国服务型政府建设的实践很多,从近些年行政改革的实践来看,从中央到地方,各级政府都高度重视服务型政府建设,不断进行有效的探索和改革,很大程度上推动了服务型政府的发展。陕西省太白县由于地处偏僻落后的西部,服务型政府建设尚处于起步阶段,在发展的过程中也存在很多问题。因此,系统地探索和分析太白县“三问三解”这个典型个案,找出太白县服务型政府建设的不足,并提出合理化的政策和建议成为一个重要的研究课题。  太白县最初进行服务型政府建设主要是着眼于为经济发展服务,把着力点放在招商引资上,经过一段时期的政府自身建设摸索,开始了以“三问三解”为载体的服务型政府建设。之后又推出了“下基层接地气,转作风促发展”活动和“万名群众评议服务岗”活动。这些活动使太白县政府的体制和工作方式发生了深刻转变,政府服务不断得到强化。同时太白县服务型政府建设还存在一些问题和不足,主要表现在:政府职能转变不到位、公民参与的程度还有待提高、社会组织发展不足、绩效评估机制不健全等。为了进一步加强陕西省太白县服务型政府建设,应当采取转变政府职能、完善行政机制体制、扩大公民政治参与、建立信任体系、加强回应型政府建设等措施。
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