设计从20世纪初开始正式被作为一门学科研究,随着信息时代的到来,也开始进入互联网的虚拟产品设计中。从最初的网页设计开始,互联网的产品设计也逐步复杂化,成为以互联网为介质提供用户产品与服务的手段。设计从出现开始就是和文化所密切相关的。文化是人类在长期的社会实践发展中所积累的物质财富和精神财富的总和,设计作为一种造物活动始终和人的文化背景相联系。中国的传统设计具有很浓厚的本土文化特色,而互联网产品的设计目前还是以模仿美国和日韩为主,缺少自己的特色。基于web的设计文化研究目前在探索的研究阶段,不少跨国公司面对全球化和多文化交流的双重碰撞下,也开始正视不同文化对产品的影响。我国的互联网也开始由单纯的学习转到审视自身,开发适合国人使用的互联网产品。本论文首先对于互联网产品的定义、结构、设计流程、发展现状做了分析和总结,然后通过分析文化的研究现状,比较不同文化背景的差异,总结出针对互联网产品设计的文化分析维度,进而提出对于用户的满意度研究应该更加深入到文化层面上,而非简单的使用感受调研,只有这样才能真正了解用户群之间不同的需求。最后以MSN为例,通过对中、日、美三国的一些用户的问卷调查,完成数据分析,发现初期评测指标的相关性,提出公因子,减少评测变量,最后介绍用户对于通讯软件的不同选择结果以及不同评价背后文化因子的影响程度。