纪检监察信访工作是纪检监察工作中与群众关系最紧密的部分之一。十八大以来,党中央以零容忍的态度惩治腐败,取得了显著的成效。纪检监察机关也因为在党风廉政建设和反腐败斗争中发挥的重要作用受到了全国人民关注。纪检监察信访工作也因此备受关注。纪检监察信访工作,也称“信访举报工作”,是纪检监察机关的一项基础而重要的工作,不但是纪检监察业务工作的第一道程序,还是纪检监察机关获取信息和案件线索的主渠道。永嘉县作为浙江省温州市下辖的一个县,在当前,面临着国家监察体制改革的新形势以及当地严峻复杂的纪检监察信访形势。永嘉县纪检监察机关通过提高初信初访办理标准,定期分析研判形势信息,不定期攻坚化解积案,组建协作联合体整合力量等措施,取得了较好的效果。本文通过问卷调查的方式,调查永嘉县纪检监察信访工作人员对永嘉县纪检监察信访工作的总体评价、各纪检监察组织的资源投入情况以及工作人员对纪检监察信访工作的看法。并通过对基本情况的分析与对调查问卷结果的解读,认为当前永嘉县纪检监察信访工作仍然面临着无序信访时有发生、“三转”工作有欠缺、人员力量不足、举报线索成案率有待提高等种种问题。本文从信访举报人、纪检监察信访工作人员、制度建设等方面分析永嘉县纪检监察信访出现问题的原因,认为出现上述问题可能是因为信访举报人信任感缺失、了解度不够,纪检监察信访工作人员办信目的存在偏差、工作认同感不高,当前制度人治色彩浓厚、考评机制不合理,以及纪检监察机关独立性不够、永嘉县当前纪检监察信访举报工作量分布不平衡等原因导致的。针对以上分析得出的原因,本文提出对永嘉县纪检监察信访工作的对策建议如下:一是准确把握纪检监察信访工作职能,主要是要强化调查程序,充分运用信息,整合信访资源。二是建立健全各项纪检监察信访制度,包括完善落实奖励有功纪检监察信访举报人制度、完善健全以提高信访办理质量为导向的纪检监察信访考评机制以及探索建立纪检监察信访终结制度等。三是强化宣传引导工作,主要是要做到强化信访举报流程宣传,强化正负面信访案例宣传,以及强化纪检监察机关形象宣传。四是强化纪检监察信访干部队伍建设,包括提高干部思想认识、加强理论业务培训和强化实践业务指导等。