近几年来,随着互联网金融的蓬勃发展,众筹作为一种新型的互联网金融模式也快速发展起来,逐步走向成熟,尤其是股权众筹,在“大众创业、万众创新”的过程中“融资难、融资贵”一直是制约着小微企业发展的关键问题之一,而股权众筹有着门槛低、效率高、受众广、限制条件少等很多优点,以“筹资、筹人、筹智”为本质,极大的激活了小微企业的发展活力。政府也积极鼓励股权众筹的发展,不断推进股权众筹试点建设,股权众筹在不断地尝试推进过程中,逐渐开始与创客、孵化器等业务形态一起,构成新型的创业服务生态圈,有力的承载起“支持大众创新、帮助万众创业”的使命。因此,如何让股权众筹平台发挥其有效作用显得尤为重要。由于我国股权众筹兴起较晚,发展还不成熟,有许多股权众筹平台都出现了或多或少的发展难题,有些已经转型甚至下线,当然,也不断有新的平台上线,平台的竞争愈演愈烈,社会各界人士纷纷对此展开讨论分析,平台未来的健康发展一方面是要有优质项目和优秀的投资人,另一方面也是起决定性作用的一方面是平台自身要有良好的质量。鉴于前人学者们多数是基于发布方的项目质量和意向投资人的投资意愿的研究,或者是基于平台的风险防范和法律监管的研究,鲜少有学者从平台综合质量的视角来展开系统的研究。同时大多数相关研究都是基于项目成功的视角,而若想项目成功,首先要有项目才可以,但从当前的股权众筹行业来看,绝大部分平台不是项目成功的少,而是项目就很少。在众筹平台生态圈中,项目方和投资人是与平台重度交互的,平台若想得到健康快速的发展,首先要从各个方面得到双边用户的认可,只有足够的双边用户,才有机会将自身做大做强。因此,本文将股权众筹平台作为研究对象,运用实证分析方法,同时考虑到平台盈利模式的影响,以此为调节变量,研究平台综合质量对用户满意度的影响。本文回顾了股权众筹的相关文献和发展现状以及众筹双边用户满意度的相关研究,根据众筹平台运作的逻辑顺序,梳理分析出能够显示股权众筹平台综合质量高低的三个主要方面,即项目审核和投资人审核以及投后监管,探究股权众筹平台的综合质量对用户满意度的影响。其中,考虑到平台的背景不同,选择的盈利模式有所不同,用户对股权众筹平台质量的要求也不同,因此,以平台盈利模式作为调节变量,以平台综合质量的三个维度作为解释变量,以用户满意度作为被解释变量来进行实证研究。结果显示,三个维度对用户满意度都有显著影响,而且盈利模式也有显著调节作用,盈利模式越高的平台,其自身质量对用户满意度的影响越显著。由此得出结论,说明股权众筹平台的综合质量对用户来说至关重要,能否拥有大量高黏性的双边用户对股权众筹平台的发展也至关重要,因此本文有助于股权众筹平台决策者从多个方面来分析自身发展过程中的优势劣势,综合提高平台质量,进而提高用户满意度,才有更多机会将平台做大做强,同时有助于股权众筹平台决策者在平台不同发展阶段做出与平台综合质量相匹配的盈利模式选择,综合来看,本文为股权众筹平台的决策者提供了有效的参考依据,也从平台的角度出发为股权众筹行业的良好发展作出了部分贡献。