现有的汽车内饰设计流程基本为收集相关情报——明确设计概念——设计展开——设计评价四个阶段。用户既为内饰设计的服务对象,同时也为内饰设计提供灵感的来源和设计理念的论据支持。但是,在当下内饰设计过程中,并没有提出一个全面和科学的用户研究流程和方法。只是阶段性的进行研究,这样的用户研究既缺乏整体性和连续性,同时也会产生重复性工作。因此,在内饰设计中提出一套科学的用户研究是非常必要的。进入体验经济后,“用户体验”作为对用户研究最全面的研究方法在各个领域中生根发芽。特别是在互联网和电子产品领域中,“用户体验”这一研究方法已经形成一定规模并经过大量的实践。因此,本次研究通过借鉴互联网行业中“用户体验”的研究流程对汽车内饰“用户体验”研究进行探索。论文研究将汽车内饰的用户限定在25岁至30岁之间的用户群体进行实践。运用调查问卷、情景分析、用户访谈和现场调查四种用户体验调研方法,对汽车内饰的用户进行全面研究。最后,通过实践研究得出汽车内饰用户体验研究是基于以下三个阶段：用户定义、任务分析和建立模型来展开的。根据建立的汽车内饰用户(25岁到30岁)体验模型,从本能设计层面、行为设计层面和反思设计层面进行研究,探索出在汽车内饰设计中将研究的用户信息运用到设计中的方法。通过探索研究用户的新方法—建立用户体验模型,将用户体验模型运用到设计中,形成科学和以人为本的汽车内饰设计方法。