NY公司从2012年正式运营以来,由最初的发展期已步入到企业的成长期,公司年销售收入也从亿元达到几十亿元。NY公司在快速发展的同时也逐渐暴露出一些与业务密切相关的已不能满足企业快速发展需要的内部问题,如合同管理流程问题。本文针对NY公司的实际情况,以解决NY公司合同管理流程中存在的问题为切入点对公司的合同管理流程进行改进,达到提高合同管理流程运行效率,提高公司利润增长,提升公司的行业竞争力的目标。以NY公司合同管理流程为研究案例运用相关的合同管理理论、流程再造理论及对标分析法、头脑风景法、ESIA分析法对合同管理流程进行改进研究。首先,基于研究背景和相关理论知识的深入学习与梳理,对NY公司的合同管理流程进行现状描述,就存在的问题分别进行了详细的分析并发现了合同管理流程设置不完整、合同管理流程执行不规范及合同管理流程实施效率低等关键问题。基次,分析和理论与合同管理流程有关的问题,并有针对性地改进NY公司的合同管理流程方案设计,共分为四个阶段设计,分别为合同准备阶段管理流程、合同签约阶段管理流程、合同履行阶段管理流程和合同存档阶段管理流程,每个阶段的流程要明确职责分工。在合同准备阶段中分析内部条件,增加了合同立项、合同招标流程,并对原有资格审核进行了完善,保障合同准备计划的完整性、动态性。在合同签约阶段中,完善了合同起草流程和合同审批流程执行规范,并通过信息平台提高合同审批效率。在合同履行阶段管理流程中,增设了合同变更和合同结算流程,对合同执行管理改进和加强并严格审查,实行反馈机制以确保合同的质量和进度按计划有效地执行。合同存档阶段的管理既对合同存档文件的规范管理提出具体要求,又增加了审计环节以把握控制合同归档后文档数据等资料齐全,方便查阅。最后,改进后的合同管理过程的实施仍然存在许多障碍,这就需要高层领导的不断支持,不断建立全面的合同管理绩效评估机制、人员培训体系、管理信息系统以及风险防控等措施作为保障。通过改进对提升工作效率,增加客户满意度、增强企业竞争力、扩大品牌效应起到了积极的作用。