网络技术的进步和知识社会的发展为现代信息交流提供了更加便捷的方式和更为广阔的渠道,各种智能电子设备的普及也加速了这一进程。问答社区的出现,满足了人们日益上涨的通过互联网交流与获取信息的需求,其中以IT技术为主题,持续为技术人员提供知识交流的技术问答社区,随着IT技术的广泛应用,其规模也逐渐扩大,成为个人或团体开展知识交流和共享的有效平台。知识交流作为技术问答社区的核心功能之一,对社区内其他活动也产生重要影响,促进了知识的转移、共享和创新,知识交流效率对于技术问答社区的运行和发展有着较大的影响,如何测度技术问答社区知识交流效率,并发现其中的变化规律,对于提升技术问答社区知识交流,改善交流氛围有着重要作用。本文选取国内外具有代表性的两大技术问答社区——“开源中国”和“Stack Overflow”社区为研究对象,在现有研究成果基础上结合技术问答社区自身特点,以用户数量、发帖数量和讨论时间作为投入指标,以浏览数量、回帖数量和投票数量作为产出指标,由此构建评价技术问答社区知识交流效率的指标体系,并采用“八爪鱼采集器”软件获取2018-2020年两大技术问答社区的15个热门标签板块的投入产出知识交流数据,借助Max DEA 8软件运用超效率SBM模型、投影分析和Malmquist指数测算两大技术问答社区的静态和动态效率值,其中包括各板块的纯技术效率值、规模效率和综合技术效率值以及全要素生产率指数效率值、技术效率指数效率值和技术进步指数效率值,并以此为样本分梯队对两大技术问答社区知识交流变化情况进行对比分析,得出结论:“Stack Overflow”社区不论在投入量与产出量都远远领先于“开源中国”社区,但两大社区对于资源的利用都不够充分且各板块知识交流效率参差不齐;从静态分析视角来看,“Stack Overflow”社区中有效及良好板块数量领先于“开源中国”社区且分布状态良好,整体知识交流效率也优于“开源中国”社区,对于板块的管理和利用率较高且规模较为合理;从动态分析视角来看,虽目前“开源中国”社区知识交流综合技术效率较低,但其全要素生产率处于稳步增长状态,知识交流效率不断提升,而“Stack Overflow”社区因发展到一定规模,资源大量涌入使原有技术缺乏创新性而出现一定程度的后退,同时两大社区面临的最严峻问题仍是资源的管理与配置。最后结合技术问答社区自身发展特点提出提升建议。