互联网+背景下,大型制造商、传统零售商纷纷建立网络销售渠道,开展电子商务交易。由于网络渠道的运营成本相对较低,其销售价格往往也低于传统渠道,这直接导致不同渠道之间的渠道冲突问题。此外由于制造商和零售商通常以自身利润最大化为目标进行决策,导致供应链存在双重边际化效应,损失了供应链效率。因此,双渠道供应链的定价与协调是亟待解决的问题。本文从考虑消费者隐性成本的视角,对零售商控制网络渠道的双渠道供应链定价与协调问题进行了研究。论文系统归纳了电子商务环境下消费者隐性成本的构成,并在考虑其影响的基础上构建零售商双渠道供应链基本模型,采用博弈论分别求出供应链在四种定价模式下的最优定价;根据“双重边际化效应”,就零售商双渠道供应链存在的问题提出协调策略;最后使用Matlab软件对算例进行分析,验证协调策略的可行性。研究发现消费者隐性成本会导致销售价格以及供应链利润的降低,且隐性成本不仅影响自身渠道的销售价格,还会对另一渠道销售价格产生影响。研究还发现一致定价策略并不能使供应链获得更高利润,零售商应该将实体店进行转型发展或者销售线上线下特供产品;供应链分散决策模式存在双重边际化效应,供应链成员应该采取契约进行协调。本文研究进一步丰富了零售商双渠道供应链的相关理论,对于互联网+背景下的零售商双渠道定价及供应链协调具有指导意义。