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中国软件产业属于新兴产业,国内企业没有成功的经验可以借鉴。在中国经济和社会转型的过渡时期,产品、技术等不确定因素,既给企业带来“暴发”的机会,也给企业发展带来许多阻碍,同时要承担许多风险。 企业战略作为开发企业竞争能力和获得竞争优势而对一系列行动的动态统筹,战略的制定影响着企业整体事业的发展,为企业的发展指明了方向,因而越来越受到企业界的重视。 企业的战略怎样定位,企业所处的内外环境以及产业背景是关键。制定战略的一个基本前提是企业与环境的不可分割,企业应适时地调整战略来应对变化着的环境。就软件产业整体来讲,当前的中国软件企业基本上还处于一个低层次的初级战略管理水平。随着中国加入WTO,随着软件产业政策的进一步开放和软件消费市场的进一步成熟,中国软件企业正面临着战略转型的挑战。 本文试图通过金蝶战略转型的个案说明中国软件企业要想在新一轮的竞争中获胜,把握软件企业战略管理的趋势并结合企业实际进行相应的战略转型是其当务之急。 文章首先对金蝶的历史、规模、产品、在中国软件行业的地位、过去该公司的战略及其面临的挑战等作了简要陈述。在详细而又系统地分析了软件市场特别是管理软件市场的外部环境(包括宏观环境以及与行业竞争密切相关的五种竞争力量)变化的基础上,结合金蝶十年发展所积累起来的自身的内部资源归纳总结得出了目前该公司在管理软件行业的优势、劣势以及存在的机会、面临的威胁,意在指出金蝶战略转型的环境动因。在进一步分析了企业管理信息化的发展历程,特别是网络技术以及电子商务的发展所带来的不同层次客户需求的变化之后,确立了金蝶的目标市场定位以及企业的核心竞争力,从而为“产品领先,伙伴至上”的战略转型从理论上提供了依据。在解释了“产品领先,伙伴至上”的含义之后,通过对金蝶组织架构、产品架构、技术架构、生态链架构等方面的深入分析为战略转型的成功实施提供了实践上的保障。文章最后对金蝶“产品领 西南交通大学硕士研究生学位论文 第11页先,伙伴至上”战略本身的实施条件及未来环境变化对此战略的挑战提出了自己的看法,并通过客户价值的模型分析,结合所掌握的战略理论大胆创新,提出了“双客户”管理模式以及知识型人才的管理思想等解决方案,值得包括软件企业以外的众多企业参考借鉴。