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移动应用体积不断增大和移动设备硬件限制,致使越来越多的用户使用移动网站获取服务。但移动网站开发设计团队很少考虑到移动设备参数和用户所处情境对用户使用移动网站获取服务时产生的影响,致使移动网站用户体验较差。使用传统用户体验评估方法评估移动网站用户体验时存在如下问题:需要用户在专业场地执行任务,成本较高;研究周期长;研究样本量受限;用户脱离真实环境,数据有效性低。为了突破传统评估方法的研究局限,本文作者构建一种CAUX辅助移动网站用户体验评估的方法。本文作者首先将CAUX评估方法结合至移动网站案例研究中进行探索,探索CAUX评估方法如何研究移动网站用户体验。然后,构建CAUX评估方法。最后,通过将CAUX评估方法和传统评估方法进行对比来验证CAUX评估方法在移动网站用户体验研究中是否能够突破局限,帮助研究人员更好的研究移动网站。为了探索CAUX评估方法如何研究移动网站用户体验,本文作者做了如下工作:采用迭代改进的思想,将CAUX评估方法不断应用于案例研究中,通过案例研究不断探索CAUX评估方法如何研究移动网站用户体验。通过移动网站用户体验案例研究发现在CAUX评估方法的数据采集阶段,需要增加访问网站能力、采集用户访问路径能力·;在数据分析阶段需要增加用户操作数据半自动化分析和情境数据可视化显示能力。在完成CAUX评估方法探索后,构建CAUX评估方法。为了验证CAUX评估方法是否能够突破传统评估方法的局限,应用CAUX评估方法和传统评估方法进行相同的移动网站用户体验研究,通过用户数据、研究结果和研究投入成本三个维度将两种方法进行对比,以此来验证CAUX评估方法在移动网站用户体验研究中是否具有应用价值。研究结果表明,使用CAUX评估方法研究移动网站用户体验能够发现比传统评估方法更多、更重要的用户体验问题,且使用CAUX评估方法能够降低研究成本,增加数据有效性。