目的:本研究是以问卷调查来了解住院患者对舒适护理的认知和需求情况,以及对实施舒适护理的满意度和影响满意度的相关因素。根据此项研究所呈现出的结果和存在的问题进行补充及完善舒适护理的内涵,提出相应的改进措施和建议,以促进舒适护理模式的深入开展。同时探讨舒适护理与中医整体观念的内在联系,从而运用中医整体观念的思想指导舒适护理。对提高患者的舒适度和满意度,建立和谐人际关系,提高护理人员的责任心,有着十分重要的意义。材料与方法:采用方便抽样的方法,在沈阳市某三级甲等医院抽取150名符合纳入标准的住院患者为研究对象,在查找大量文献的基础上,咨询专家,针对住院患者对舒适护理模式的认知、需求和满意度进行调查问卷的设计,运用SPSS17.0软件进行统计描述和分析所获得的数据。结果:1.对符合纳入标准的150例住院患者进行问卷调查,回收有效问卷1 3 2份,有效回收率为88%。2.住院患者对舒适护理模式的认知率为64%。3.通过住院患者对舒适护理认知以及需求的调查结果显示:认为良好的病房环境很重要的占84%,认为良好的社会关系很重要的占87%,认为心理舒适很重要的占93%,认为生理舒适很重要的占96%。而患者对基础护理和生活护理的需求度相对略低,分别为70%和63%。4.住院患者对舒适护理模式的内容按其重要性排序为:生理舒适、心理舒适、环境舒适、社会关系协调舒适。5.132例住院患者对开展舒适护理服务的总体满意率为:90.88%。对实施舒适护理4个维度内容的满意率进行排序,分别为:心理舒适93%,生理舒适91%,病房环境90.5%, 社会关系89%。影响住院患者对舒适护理满意度的因素包括:患者的年龄、文化层次、医疗支付方式、户口类型以及家庭月收入。其中对总体满意度影响最大的是文化程度。总体满意度平均分为:8.77分(总分10分)。结论:1.自行编制的住院患者对舒适护理的认知、需求及满意度调查问卷具有较好的信度和效度,可作为临床护理人员测量住院患者对舒适护理服务满意度的测量工具。2.住院患者对舒适护理的认知度相对不高,主要与医院的宣传力度及医护人员的告知力度不足相关,因此医院的宣传力度和医护人员的告知力度有待提高。3.住院患者对舒适护理服务最重视的是生理舒适,其次按重视程度从高到低依次是心理舒适、社会关系及病房环境。因此重视满足住院患者的生理舒适是舒适护理的关键。4.住院患者对各个维度内容满意率比较高,对实施舒适护理的总体满意度也比较高。影响患者满意度的因素有年龄、文化程度、医疗付费方式、户口类型、家庭月收入。其中对总体满意度影响最大的是文化程度。因此,还需要提出相应的措施和对策,以满足不同类型患者对舒适护理服务的需求。5.舒适护理与祖国医学“天人合一”的自然观以及“身心统一”的整体观相吻合。舒适护理在中医整体观的指导下,运用辨证施护的理论和方法,对患者进行全面的、系统的、恰当的护理,但舒适护理较中医整体观,在起居、饮食、养生、保健等方面仍有局限性,有待进一步研究,以满足患者的需求。