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从2010年起中国就已成功取代日本成为全球第二大经济体,随着我国经济的不断快速发展,市场竞争日趋激烈,在新兴经济体中人才的竞争已经成为我们适应全球化的热点。现代企业已经从“利益为中心”的激励机制扩展到“以人为本、高满意度”的双重管理目的。早在1935年Hoppock就在他的书《工作满意度》中首次提出工作满意度这一概念。从此,工作满意度就成为人力资源管理学研究的一个热门课题,在国内外有许多学者针对工作满意度的定义、理论基础、影响工作满意度的因素及工作满意度的测量方法等进行了大量的研究。在中国也有许多学者调查了国有企业、外资企业、中外合资企业和民营企业等员工的工作满意度。然而很少有学者从跨文化的角度来研究中外员工工作满意度的不同,本文从跨文化的视角调查了在北京奔驰汽车有限公司的中国员工和德国员工对于工作满意度的态度,从文化背景来阐释其产生差异的原因。
在本文中,作者以Hofstede的五个文化维度作为理论背景,并结合中德两国不同的文化价值观提出了五个假设,然后在Hofstede的价值测量模型(VSM)和明尼苏达调查问卷(MSQ)的基础上设计出一套问卷,运用量化的方法研究了中国和德国不同文化背景对其员工工作满意度的影响。
研究结果表明中国和德国员工对其影响工作满意度的各个方面重视不同。中国员工表现出集体主义,敬畏领导及重视关系等特点,而德国员工却比较崇尚个人主义,重视员工平等关系和严格遵守规章制度等特点。因此,在外资企业或者合资企业中管理人员要针对来自不同文化背景的员工采取不同的激励措施。