2020年以来,新冠肺炎疫情传播加剧,严重影响着我国各行各业的发展,众多小微企业面临复工复产难题。为刺激我国经济发展,帮助小微企业和实体经济迅速复苏,党中央、国务院强调要加强对小微企业的扶持力度,并颁布了系列助力小微企业恢复生产经营和经济平稳有序发展的税收政策和服务举措。G区作为重要的主城区,辖区面积广阔,属地居民众多,小微企业的行业类型和经营范围全面覆盖。对于如何在疫情常态化的新形势下进一步提升纳税服务水平,帮助G区小微企业解决面临的难题,满足多样化、精准化的需求,更好地推动经济发展是本文亟待解决的主要问题。因此,充分发挥税收职能作用,优化G区小微企业纳税服务的意义重大。本文运用新公共服务理论、税收遵从理论作为理论基础,通过开展问卷调查、访谈调研,对G区小微企业的纳税服务现状进行调查研究。以“发现问题-分析问题-解决问题”的逻辑思路,对G区小微企业纳税服务进行分析,发现了办税平台信息化程度低、办税服务厅窗口人员工作效率较低、线下纳税服务手段单一、税收优惠政策落实不到位、小微企业税收遵从成本高等问题。针对以上问题,查找出平台信息化建设落后、投诉机制未与绩效考核机制挂钩、办税服务厅窗口人员工作模式缺乏创新、优惠政策宣传落实机制不完善、小微企业税收减免流程复杂等原因,并借鉴国内先进城市和国外发达国家在纳税服务方面的经验,立足G区实际,提出了加快平台信息化建设、运用绩效考评完善投诉机制、多渠道优化纳税服务模式、全面落实疫情防控税收优惠政策、简化减税降费办理流程的纳税服务优化对策。希望通过研究,为G区小微企业和地方经济高质量发展献计献策。