本研究的主要目的在于研究压力源对工作倦怠的作用效能、压力源、情绪智力与工作倦怠的关系以及压力源与情绪智力的相互作用。本研究首先对所涉及的主要变量:压力源、情绪智力以及工作倦怠的研究历史和现状分别进行了回顾和总结。然后通过文献的阅读和分析对压力源、情绪智力以及工作倦怠之间的关系进行了定性的分析,并通过这些定性分析提出了本文的理论构思和假设。最后,本研究对理论构思和假设进行了实证验证,主要通过问卷发放的方式收集实证研究数据。本研究以压力源对工作倦怠的作用效能分析为主线,首先探讨了压力源与工作倦怠的关系,以及情绪智力与压力源、工作倦怠的相关关系,以表明内、外压力源具有不同的属性。在完成上述分析后,以工作要求资源模型(JDR model)为理论依据,探讨了内、外压力源的不同属性,以及情绪智力在压力源到工作倦怠过程中的调节效应和中介效应。首先,探讨了外源压力在内源压力与情绪衰竭之间的调节效应,以检验外源压力是否具有“资源”的属性;其次,分别对情绪智力与外源压力的中介作用进行了探讨,以确定当把情绪智力和外源压力分别视为“个体资源”和“工作资源”时,它们是否会相互影响(中介效应)从而产生不同的工作倦怠水平,从而进一步明确了外源压力的“资源”属性。实证研究分析显示本文的理论构思基本上得到了证实,结果总结如下:1、不同属性的压力源对工作倦怠的基本作用效能不同:内源压力只对情绪衰竭有正向预测作用,对玩世不恭和低成就感都没有显著预测作用;外源压力对工作倦怠各个维度都有正向预测作用。2、情绪智力的不同维度对个体所感知到的压力和工作倦怠感有不同影响。总体上讲,个体的情绪智力能力越高,所感知到的外源压力和工作倦怠感越低。3、外源压力和情绪调节在内源压力到情绪衰竭的作用过程中都发挥着显著的调节作用。4、情绪智力在外源压力到低成就感的作用过程中发挥着显著的中介作用。5、外源压力在情绪智力到玩世不恭的作用过程中发挥着显著的中介作用。