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本文在相关理论和文献回顾的基础上,将消费者行为理论中的技术接受模型(TAM)扩展到电子商务领域,构建了B2C模式下影响消费者服装网上购物意向模型,并提出了相关假设。采用问卷调查的方法,以B2C服装专业网站凡客诚品(VANCL)的消费者为研究对象,对理论模型和研究假设进行了验证。得到如下结论:
1.消费者服装网上购物意向的量表有良好的信度和效度,可以用于服装网络购物意向的研究。
2.感知有用和感知易用各因子与消费者服装购买意向明显相关,并在此基础上,对网上购物意向和感知有用、感知易用进行了回归分析,并建立回归方程。
3.根据回归方程和假设检验,对理论模型做了修正,得出B2C模式下影响消费者服装网上购物意向模型。