欧派家居商业模式创新及其绩效研究

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随着家具行业内企业间竞争加剧,家具市场收益增速放缓,以客户需求为主导的商业模式创新成为家具企业寻求新利润点的重要方式。作为家具行业商业模式发展的领先者,欧派家居将自身技术资源与智能化技术结合,通过与家装企业紧密合作,发展新型业务,创新商业模式,为企业谋求了新的发展。本文在文献梳理与理论界定的基础上,选取家具行业中的欧派家居为案例研究对象。首先,介绍了行业发展现状、欧派家居基本情况以及欧派家居商业模式创新历程;其次,通过分析欧派家居商业模式创新的动因,发现欧派家居商业模式创新并非偶然,而是内外部动因使然,其中外部动因源于相关行业政策推动、技术进步、家具行业竞争加剧以及消费者个性化需求驱动,内部动因源于企业自身发展需要、企业家能力以及企业资本的推动;再次,本文从价值主张维度、资源能力维度以及客户维度三个方面,阐述了欧派家居商业模式创新的实施路径;最后,从财务绩效与非财务绩效两方面评价欧派家居商业模式创新对绩效的影响。本文认为,欧派家居商业模式创新的绩效体现在两个方面:一是欧派家居财务绩效得到改善。盈利能力与偿债能力有所增强,EVA综合指标保持上升趋势,但发展能力与应收账款周转率均下降。二是非财务绩效得到良性发展。客户满意度、品牌影响力、市场拓展能力以及研发能力均有所提升。基于以上分析,本文认为欧派家居商业模式创新顺应了市场发展趋势、提升了核心竞争力以及优化了财务绩效。但是,欧派家居的商业模式创新中仍存在以下问题:一是企业发展能力下降;二是企业应收账款回收速度下降。鉴于以上研究,本文对欧派家居的未来发展提出了以下优化建议:一是密切关注市场变化,降低经营风险;二是加大研发力度,塑造核心竞争优势;三是加强工程渠道管理,提高应收账款回收速度。同时,本文为其他家具企业实施商业模式创新提供以下经验与启示:一是深入挖掘客户需求,明确商业模式创新方向;二是利用信息化技术,优化企业价值链;三是注重多品牌与多渠道布局,增加企业附加值;四是充分利用合作伙伴资源,降低业务发展成本。
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