在线束连接器行业中，相互之间竞争日益激烈。同时线束连接器产品的同质化逐渐的增强，材料成本和制造成本的优势逐渐消失。因此企业要想在线束连接器行业里面赢得竞争的优势，获得新的利润增长是线束连接器行业里面的每一家企业当前面临的一个棘手的新课题。随着线束连接器行业内外部形势的不断变化和发展，实施服务延伸是培育企业核心竞争力的必然选择，是线束连接器企业获得竞争优势的重要途径。线束连接器企业实施服务延伸战略的目的就是在于适应内外部环境，提高客户满意度，提升企业核心竞争力和竞争优势。　　本文以生产线束连接器的V公司为研究对象。首先，本文对V公司当前的营销服务战略状况进行了分析，发现公司现有的战略对服务延伸没有给予足够的重视。其次，本文通过三个方面对V公司所处的营销环境进行了从宏观到微观的分析。第一，利用“PEST模型”对V公司在中国市场的大的经营环境进行分析；第二，利用“波特五力模型”对V公司在中国市场环境进行分析，第三，利用“SWOT模型”分析方法，对公司的资源优势和劣势、所面临的机会和威胁进行了阐述和分析，提出V公司需要进行新的战略选择，以规避所面临的不利竞争局面。新的战略为：服务延伸战略，包括向前服务延伸战略方案和向后服务延伸战略方案。通过差别化服务延伸来实施。以此来增加V公司的竞争力，扩大销售，增加公司的利润，从而保证持续经营的能力。然后对与V公司有业务往来的客户进行客户满意度问卷调查，了解客户对V公司的产品满意度，销售人员满意度，业务支持满意度，售前服务满意度，售后服务满意度　　最后结合V公司服务延伸的实际情况，提出了完善V公司服务延伸的思路，V公司通过实施服务延伸的策略，构建服务体系并加以提升，有利于V公司更好地开展服务延伸工作。　　本文的分析对V公司有重要的意义：对V公司如何改变在线束行业不利地位，提出了很好的建议。同时也为V公司在未来的业务发展指明了方向。作为一家中型线束生产厂家，V公司的战略风险，也是其他中小中小企业所面临的风险，因此本文的分析对其他中小生产企业也有一定的借鉴意义。