未成年人司法社会工作者专业能力的形塑研究——基于上海市11名社会工作者的深入访谈

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社会工作者是专业能力的承载者,专业能力一直是社会工作专业化的重要议题。经过近20年的探索,上海市未成年人司法社会工作服务实践呈现服务对象集中、服务内容多元、服务方法聚焦、福利内容深化、服务方式创新的特征,社会工作者的专业能力经历萌芽期、积淀期和深化期,专业能力不断提升。已有研究从“价值——知识——技巧”维度对专业能力的指标建构做出了丰富贡献,鲜有研究能较为清晰地回应社会工作者专业能力的塑造和提升过程,在跨专业合作的实务场景下,社会工作者的专业能力究竟如何形成?为此,本研究以舒茨的主体间性理论为指导,通过质性研究方法,对上海市11位资深的社会工作者进行深入访谈,从而了解社会工作者如何获取、储备及转化库存知识以促进专业能力的形塑。研究发现,未成年人司法社会工作者的专业能力是一个动态变化和发展的过程,其发展与个体的生平情境以及库存知识紧密相连,情境的更新和变化以及拓展陌生经验都构成库存知识的来源,手头知识库更加丰富多元,从立足经验、打破经验、重组经验的转变中,未成年人司法社会工作者的专业能力发展实现萌芽积累、能力积聚、能力拓展,对应产生“低头赶路”、“抬头看天”、“专业深耕”的经验图式,实现了从新手型、经验型向成熟型社工的蜕变。专业能力从形成初期到后期,经历从“我”到“他”到“我们”的世界中,未成年人司法社会工作者专业能力的形塑过程具有需要为本和多元情境面向的特点。基于上述发现,本研究有以下建议,一是挖掘个体生平情境,发挥手头知识作用;二是关注社工自我叙事,分阶段、全周期培养;三是促进外在环境良性互动,构成专业发展共同体。
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