后金融危机时代,伴随着美国“印钞经济”和欧洲主权债务危机的接连爆发,泉州地区进出口贸易额受到了一定的影响,与此唇齿相依的商业银行外汇业务也受到了更大的挑战。机遇孕育于挑战中,全球经济正进入向复苏周期过度的“转折阶段”。为在逐渐复苏的外汇业务市场中赢得先机,泉州市各国有大型银行、中小股份制银行纷纷重视外汇业务的发展,调整和制定外汇业务新一轮发展战略。本文根据中信银行泉州分行外汇业务的发展现状,运用PEST分析模型、波特五力模型等工具对其外汇业务所处的宏观环境、产业环境等外部环境进行分析,剖析中信银行泉州分行外汇组织结构、产品结构等内部环境,讨论中信银行泉州分行外汇业务所面临的外部机遇和挑战,有针对性地找出其外汇业务发展中的优势与劣势。基于SWOT竞争分析结果,对其外汇业务发展战略方案进行分析和选择。最终,确定选择差异化战略,并提出了产品差异化、服务差异化、品牌形象差异化、客户差异化、价格定位差异化等五项战略内容。最后,提出了中信银行泉州分行外汇业务的战略实施对策和具体措施,为今后中信银行泉州分行外汇业务的进一步拓展提供参考。本文采用理论分析与实例相结合的方法,把战略管理理论运用到中小股份制商业银行的地级市一级机构的单一业务领域。研究在后金融危机时期中,符合银行实力、切合地域经济实际、可操作性强的业务发展战略及支撑体系,进一步丰富了中小股份制商业银行地级市分行在外汇业务领域的发展战略研究。研究结果对于其他中小股份制银行的基层组织外汇业务的发展战略也具有一定的借鉴作用。