20世纪90年代以来,随着我国经济的发展和经济全球化的加剧,中小制造企业在保持较快增长的同时,所面临的竞争环境也越来越复杂,竞争对手越来越强大。因此,如何迅速提高中小制造企业竞争力,是中小制造企业经营管理者面临的一个重要课题。当前,质量链管理作为提升企业竞争力的一种重要方式,在大型企业中已得到广泛应用,并取得了显著效果。事实上,质量链管理可以推广到中小制造企业,这就为广大中小制造企业提升核心竞争力提供了可能;同时网络信息技术和电子商务的飞速发展,可以极大地降低中小制造企业实施质量链管理的信息技术成本,为中小制造企业实施质量链管理创造比较优越的条件;然而,由于种种原因,我国中小制造企业在质量管理中存在一系列问题,这些问题势必会影响其自身绩效乃至供应链上各成员企业绩效的发挥。因此,研究中小制造企业质量链管理,从供应链的角度去考虑中小制造企业的质量管理就显得尤为重要。首先,本文介绍了质量链管理的基本理论,考察了我国中小制造企业质量管理的现状,创新地指出中小制造企业质量链管理的实施框架,即从供应商质量控制、企业内部质量控制和顾客满意管理三个方面来进行,同时为了协调中小制造企业质量链管理中的冲突,本文建立了中小制造企业质量链监理机制,根据两种质量诊断理论在质量链上展开,实现了质量链异常的监控;其次,本文对中小制造企业质量链管理进行案例分析,说明了中小制造企业实施质量链管理的可操作性,并指出质量链管理在解决中小制造企业质量管理问题中的实用性;最后,本文结合案例,对中小制造企业质量链管理的进一步完善进行了说明,并阐明了研究结论和存在的不足。