面对当今纷繁复杂的VUCA时代,企业需要变得更加敏捷与灵活,才能适应快速变化的商业环境。金字塔式自上而下的决策机制越来越受到挑战,更贴近业务运营实际的中层管理人员,将在企业应对快速多变的商业环境中起到越来越重要的作用。领导学之父沃伦·本尼斯指出,没落的组织通常都是管理过度却领导不足。根据麦肯锡与世界大型企业联合会的调研,全球CEO普遍将人才视为企业的头等挑战,企业越来越将人才作为核心竞争优势。对各级管理人员的培养,特别是对中层管理人员的培养,是提升组织执行力的关键,已经成为当前大多数企业家思考的未来十年内面临的最大挑战。在现代企业的组织架构中,中层管理人员是企业的中坚力量,他们的胜任与否将影响企业的战略目标实现与可持续发展。当前我国旅游行业的快速发展和商业环境的变化更加具有不确定性,随着全域旅游、乡村旅游的兴起,对于传统的主题公园景区行业带来了新的挑战,游客不再以观光为目的,而是增加了更多的消费诉求,休闲娱乐、文化体验、生活方式体验等等。QJ文旅公司是家大型文化旅游集团公司,面对当前快速发展的旅游市场环境,公司中层管理队伍培养也同样存在与公司战略发展和组织变革不相匹配的问题。企业高层的注意力开始从在组织战略的制定转移到战略如何有效落地执行,因此战略执行过程中如何提升中层管理人员的管理能力越来越受到公司高层管理者的重视。本文采用了问卷调查法、行为事件访谈法、资料查阅法等研究方法,对QJ文旅公司培训整体现状进行调查研究,找出目前存在的培训内容与企业发展战略和个人发展目标相脱节,培训计划缺乏个性化设计,培训效果转化不好,中层管理人员参与培训的内生动力不足等问题并进行了原因分析。本文以培训和胜任力的相关理论为支撑,理论联系实际为QJ文旅公司构建了中层管理人员的培训体系。为中层管理岗位建立了胜任力模型,将胜任力和工作任务分析相结合,更为便捷和更具个性化的进行培训需求调查分析,制定了具体的培训实施方案和基于柯式四级评估模型设计的培训效果评估方案。为了保障培训体系有效实施,提出了过程控制机制和保障措施。本文所研究的中层管理人员培训体系设计方案,希望可以对国内旅游景区运营管理企业的中层管理人员培训体系建设提供一些借鉴意义。