随着经济全球化进程不断加快,跨国经营在日趋激烈的国际竞争中发挥着重要的作用,越来越多跨国公司在中国设立分支机构。由于不同国家之间的文化差异,在华外企往往在日常的经营管理活动出现各种各样的跨文化沟通问题。论文以NM深圳分公司为研究对象,分析了该公司电子烟项目沟通管理中,由于中美管理者和项目组成员的文化背景不同,造成跨文化沟通不畅,影响项目和企业的运作效率、组织凝聚力和员工归属感等现象,探索了如何进行有效跨文化管理沟通,避免不必要的沟通障碍,并针对该公司面临的实际问题,提出了相应的改进措施。论文在概述NM深圳公司简介、组织结构和项目产品开发流程后,介绍公司项目管理中跨文化沟通模式,包括沟通流程和沟通内容等;其次,深入分析NM深圳分公司在跨文化沟通中存在的问题,主要表现在美籍员工融入中方团队困难、跨国会议效率低下和决策错误等。再次,运用霍夫斯泰德民族文化和霍尔高低语境文化等理论,深入研究案例背后沟通障碍的深层次原因,认为主要存在中美文化差异认知和理解不足、缺乏有效的跨文化管理机制、沟通渠道不够畅通以及决策思路差异性大等影响因素。最后,通过案例存在的问题和原因分析,论文认为应该从统一跨文化认知和融合、健全跨文化管理体系、打造跨文化沟通渠道,以及进行跨文化持续改善等四个策略入手,探索相应的能够提升NM深圳分公司跨文化沟通效果的改进措施和建议,从而有助于公司的高效发展。