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自90年代以来，在美国和其它发达国家掀起了一场轰轰烈烈的企业再造运动。企业再造的兴起缘于全球市场竞争的加剧、消费者居于主导地位以及信息技术的发展，在这样的环境中传统的企业处处碰壁，因此企业在管理上对过去进行了彻底的反思，反思的结果是：一方面彻底批判了斯密的分工理论，另一方面又继承了全面质量管理、并行工程等理论的合理因子，从而形成了企业再造理论。由迈克尔●哈默和詹姆斯●钱皮出版的《改革公司》一书成为这场运动中具有里程碑意义的事件。企业再造的核心思想是要求经营者不时地审视自己企业的