互联网时代背景下,平台生态系统逐步成为行业创新的新范式。平台生态系统是指以平台型互联网企业为核心,集聚资源供求双方用户以及包括互补服务商在内的一系列关联密切的企业和组织机构等系统成员构成的商业生态系统。搜索引擎领域的百度、即时通信领域的腾讯及电子商务领域的阿里巴巴等全球互联网企业市值领导者是其中的典型代表。把握平台生态系统运行规律,探讨平台企业管理策略具有重要的理论与现实意义。理论界普遍认同平台系统用户网络正反馈作用的核心机理,即基于用户规模收益递增效应获得先动者优势甚至实现赢家通吃,然而,现有研究无法解释网景(Netscape)浏览器、黑莓智能手机及263网站等独角兽企业的黯然衰败。此外,雅延咨询在产业报告中指出,过去的20年里,互联网平台企业的平均寿命仅为4.9年,以往研究普遍聚焦于成功平台的演化路径,但却鲜少关注平台企业衰败这一产业实践中并不罕见的现象,难以为平台企业管理者培养企业溃败预警意识和防范意识提供理论依据。在此背景下,为了深挖平台型互联网企业的演化模式与溃败机理,就必须构建适用于揭示平台型互联网企业用户规模的动态演化模型,厘清各个主要驱动因素对平台系统演化的影响机理,并基于此制定平台生态系统溃败规避策略。本文从生态系统互惠网络原理及其对象适用性出发,通过构建平台生态系统用户规模动态演化模型揭示平台系统的溃败现象与溃败条件,既拓宽了平台领域的理论研究范围,扩展了经典安装基础和正反馈理论,又为形成平台生态系统溃败规避研究框架奠定基础;同时,在理论上阐明内生增长率、单边网络效应和交叉网络效应等参数及其组合对平台生态系统溃败的影响机理,能够帮助平台运营管理者加深对平台系统溃败过程与溃败结果的理解;最后在上述研究基础上,提出制定平台生态系统溃败规避策略的思路框架,并以平台定价调控策略为例,在用户规模动态演化模型中嵌入平台对资源供需双方用户定价这一因素,阐明平台定价对系统溃败的影响机理,通过算例演示了平台系统溃败规避策略制定思路框架的应用,为优化平台企业用户价值创造和预警防范平台系统溃败提供新的思路、方法和工具支持。通过对平台生态系统溃败机理与规避策略的研究,得到以下结论:(1)平台企业存在系统性溃败现象,这一现象应当且亟需引起平台管理者的重视。正如研究人员对《财富》杂志500强企业CEO的专项调查结果显示,80%的被调查者认为现代企业面对危机就如同人类必须面对死亡一样不可避免。其本质是平台发展主要驱动因素参数共同作用下系统溃败条件的触发。(2)平台内生增长率、单边网络效应和交叉网络效应强度是平台生态系统演化的重要驱动因素,从过程和结果两个方面共同影响系统溃败。(3)从平台自身发展特点与规律出发,平台企业运营管理者以及研究人员可以通过对本文基础模型进行适当扩展与修正得到调控和优化平台用户演化过程的溃败规避策略,如定价调控能够科学规避平台生态系统溃败风险并将企业损失降至最低。