基于互联网技术的医疗服务具有优化医疗资源配置、以患者为核心等特点,逐渐被人们接受与采纳。良好有效的医疗知识转移可以帮助患者进行医疗自助,缓解目前医疗资源紧张的局面。基于互联网技术的医疗知识服务平台能够帮助人们完成相关疾病知识查询,与医生远程互动等工作。从而丰富人们的医疗知识储备,帮助人们监测、控制、提升自己的健康水平。本文对究竟何种因素影响了人们应用网络医疗知识服务平台进行知识转移的效果进行了探讨,旨在寻找出帮助我国医疗机构提升网络医疗服务效率的方法。本文首先通过文献研究,归纳了知识、知识转移、医患知识转移、网络医疗知识转移等基本概念,并对其在医疗情境下的应用进行了总结。之后对知识转移影响因素进行了较为系统的梳理,在此基础上分析了现有基于互联网技术的医疗服务平台的特点,构建了网络情境下医疗知识转移影响因素模型和假设。在实证中,首先通过小规模的第一阶段深度访谈和预研究对理论模型和问卷构成进行调查；第二阶段通过线上线下结合发放问卷的方式向使用不同知识服务平台的患者(用户)进行问卷调研,并运用SPSS20.0统计软件对问卷调查结果进行分析。通过实证分析,本文得出几个重要的研究结论：相较于患者自身的需求,知识服务方的因素包括知识、情境、平台特性等因素对知识转移效果有更高的影响；知识因素对提升患者知识满意度有益,但不对患者的平台满意度产生重要影响；平台的情境因素包括页面设计、内容可靠性等方面对知识转移效果有较强解释；使用移动端平台的患者相较电脑端有更高的平台满意度,最后,本文对此次研究的结论进行总结,并指出研究的不足之处,对未来的研究进行展望。