随着改革的不断深入和经济社会的发展,在我国经济由高速发展转变为中高速高质量发展的背景之下,百货零售行业尤其是小城市的百货零售行业发展迅速,机遇与挑战并存,为了保证企业能够在竞争中占据上风实现长期可持续发展,除了优化自身产品与服务之外,如何对企业的员工绩效考核体系进行不断地改进和完善也日益成为管理者需要深入思考的一项重要问题。因此,在企业的发展过程中,不断改进和构建出科学合理且行之有效的员工绩效考核体系是必不可少的。首先,阐述本文的研究背景与研究意义,对国内外相关学者有关员工绩效考核领域的研究现状与研究成果进行梳理研究,以此为基础,与绩效考核领域的相关理论相结合,明确本文的研究思路、研究内容及研究方法。其次,以XH商厦为研究对象对其员工绩效考核现状及相关情况进行分析,明确其现行员工绩效考核中存在的绩效考核与战略目标结合不紧密、考核指标设置不合理、考核主体不完善、考核周期设定不科学、绩效沟通和反馈机制不健全、考核结果运用单一等问题。再次,运用平衡计分卡（BSC）和关键绩效指标（KPI）这两种较为常用成熟的绩效考核理论,将二者相结合,对XH商厦的企业战略目标进行分解,从财务、客户、内部流程以及学习与成长四个维度对商厦的员工绩效考核指标进行改进设置,在此基础上运用层次分析法（AHP）对所改进设置的绩效考核指标进行权重的计算,同时对XH商厦员工绩效考核体系中的绩效考核主体、考核周期、考核沟通与反馈和考核结果应用四个主要方面进行设计改进,提出XH商厦员工绩效考核体系改进方案。最后,从组织、人员、制度、文化等四个方面提出与改进方案实施相匹配的相关保障措施,确保改进后的员工绩效考核体系真正落实到位,进而激发商厦员工的工作热情和工作积极性,提高员工工作效率,促进该商厦企业竞争力的提升,助力XH商厦能够高质量可持续发展。通过研究得出以下结论:建立科学合理行之有效的员工绩效考核体系,明确具体详细的绩效考核目标;采用科学高效的方法制定绩效考核的考核指标和考核周期,以提高员工绩效考核的合理性和可操作性;增强绩效考核主体的多元性,有利于提高考核的公平公正性,准确及时地进行绩效考核沟通反馈,有利于提高绩效考核的遵从度;合理运用绩效考核结果,能够有效提升员工的工作热情和积极性。通过研究,旨在为XH商厦的员工绩效考核改进提供理论和实践参考,同时为同类型相关企业提供一定的参考借鉴。