商业银行是经营风险的行业，在现代经济中扮演着极为重要的角色，商业银行的持续稳定健康运营和发展，关系到社会经济的诸多方面。目前，世界正处在后国际金融危机时代，各种因素纷繁复杂、瞬息万变。而对于我国商业银行来说，则需要面对双重压力：首先是需要面对全球经济格局和金融体系的不断变化发展的压力；其次是需要面对国内金融体制改革的不断深化、利率的全面市场化、“金融脱媒”、消费者对G银行服务质量要求的不断提高以及我国改革进入“攻坚期和深水区”所产生的国民经济下行等种种压力和问题。在应对这些新形势和新变化的过程中，本文研究对象G银行基本能在总体上保持风险可控、结构优化的稳健态势，操作风险损失事件发生频数明显减少，损失金额明显下降。但我们也不能否认，从微观层面来看，由于内部控制薄弱或者失效使得内部欺诈、内部员工渎职违规等导致的操作风险事件依然屡禁不止；从宏观层面来看，G银行在构建完善的系统性的操作风险管理的制度体系以及执行实施的过程中，依然存在有待加强和提高的环节。基于以上背景，本文力图通过对内部控制和操作风险管理相关理论和文献的综合分析，挖掘并阐述了内部控制与操作风险管理之间所具有的一致性和相关性，认为有效应对操作风险管理中存在问题的基础是构建完善的内部控制管理体系。之后根据以上理论研究和文献分析，结合研究对象G银行经营管理的现状，对研究对象G银行内部控制视角下的操作风险问题进行了较为深入的剖析。首先，本文采用规范研究的方法对收集到的操作风险损失数据进行不同角度的定量分析和对比分析；其次，对于操作风险问题从内部控制角度进行了定性分析；最后根据前文研究，对G银行操作风险管理中所涉及的问题，分别从完善内部控制环境建设，完善操作风险的识别、评估、处理机制，完善内部控制活动，完善信息交流与反馈机制以及加强银行监管与评价机制等内部控制管理角度，有针对性的给出合理化建议。