随着科学技术的发展和管理能力的提升,软件和服务都处在一个快速发展的黄金时期,但是这些变化带来了新的功能、方便和复杂性。随着系统复杂性的增长,用于开发系统的过程也随之变得复杂。为了解决这些日益突出的矛盾,很多国际组织推出了他们的解决方法,典型的有ISO、CMM、GJB5000等等。同时,随着人们对功能需求的不断增加,软件系统变得日趋庞大和难以驾驭,缺陷和漏洞难以避免,系统越来越脆弱。软件并不总是让人信任的,这就是软件系统可信性问题。这些问题成为亟待解决的问题。SPI (Software Process Improvement,软件过程改进)与软件系统可信存在着密切关系,本文按照研究进程和各部分关系进行论述。本文首先简要介绍了课题背景和意义,国内外研究现状,课题内容及本人承担的任务,并介绍了论文结构。分析与比较了软件过程管理相关标准体系和框架；研究了影响软件过程改进成功的关键因素,并使用了相关技术,统计与分析了问卷调查的结果,提出分析结果的指导与建议；同时,采用类似的研究的方法,研究了影响软件系统可信的关键因素；研究了软件系统可信性与软件过程改进的关联关系,并对问卷数据进行了分析和信度效度的验证,在此基础上提出了依靠软件过程改进推动软件系统可信的建议和前瞻。本次研究的结果表明,软件系统可信性与软件过程改进存在着紧密的关联关系,希望越来越多的软件公司会采取相对应的措施和适当的计划,以提高软件过程改进的水平和软件系统可信。